介護職の転職で避けられないハードルが「面接」です。
介護職未経験者なら面接官からの質問にもうまく答えられなくてもさほど問題はありません。
しかし、少しでも介護職の経験があるのなら面接官は一歩踏み込んだ質問をしてきます。
特にサ責や管理職などの採用に関しては要注意です。
予め介護職経験者の面接では
・どんな質問がくるのか？
・どう答えればいいのか？
を知っておくだけでもある程度は落ち着いて対応できます。
介護職経験者への面接での質問①実際にあったトラブル事例に関する質問を
その介護事業所で実際にあったトラブルやエピソードを交えて
「こんな場合。あなたならどう対応されますか？」
と質問されることがあります。
ここで大切なのは「正解」を探すことではありません。
そんな短い質問ではその問題の起こった背景などまではわからないからです。
大事なのはその姿勢なのです。
どんなトラブルにでも
・積極的にトラブルに取り組もうとする人なのか？
・うろたえてしまって解決能力に乏し人なのか？
面接官は見極めようとしてきます。
介護職経験者への面接での質問②状況を想定しての質問
より具体的な状況を想定して質問してくることもありあmす。
例えば
「現場から疲れて帰ってきた同僚が愚痴をこぼしています。
その同僚に対してどんなアドバイスをされますか？」
みたいな感じです。
そんな時にあなたはどう答えますぁ？
たとえば
「だまって愚痴を聞いてあげる」
「しっかりと受け止めて、解決策を二人で探す」
などがあるかもしれません。
面接官はそんな時のあなたの姿勢を見ています。
介護職経験者への面接での質問③今まで経験したトラブルやクレームに関する質問
介護職を経験してきた人なら多少の「トラブル」や「クレーム」は遭遇したことがあるはずです。
そんなことを面接の時に質問されるかもしれません。
ここで大切なのは「どんな風にして乗り越えたか？」です。
なにもあなたが直接経験していなくても、以前の職場での事例を説明してみるのもいと思います。
介護職経験者への面接での質問④同僚との人間関係や待遇面に関する質問
どこの介護の職場でも多少の人間関係のトラブルはつきものです。
ですからそのあたりは採用する側も気になるところです。
「今までに職場で人間関係で悩んだことはありますか？」
「お給料が良くても人間関係や良くない職場
お給料は普通だけど人間関係が良い職場
あなたならどちらがいいですか？」
面接でそんな意地悪な質問がくるかもしれません。
採用する側としては、あまりにもお金に執着するような人には不安を感じるものです。
それは同じ職場の同僚たちとの触れ合いを軽視しているように感じるからです。
介護職経験者への面接での質問⑤転職理由に関する質問
介護職経験者にとって面接での質問の海洋に困るのが【転職理由】かもしれません。
ここで嘘をつくのはやめておいたほうがいいかもしれm線。
どうしても嘘をつくと挙動不審になったり、おどおどしてしまうかもしれません。
たとえば
「上司からのいじめで冷遇された」と答えても
「では、他の職員たちも同じような目にあっていたのですか？」
と再度質問し返されるかもしれません。
あなただけに上司が冷遇しているのであれば、なにかあなたに問題ふがあるのかもと思われるかもしれません。
また
「より自分を高めるためにチャレンジするため」
と答えても
「わが社のどこに惹かれたのですか？」
「この介護事業所のどんな転移魅力を感じましたか？」
「どれくらいの売り上げを見込んでいますか？」
などより具体的な質問が返ってくるかもしれません。
介護職経験者への面接ではココを見られている
介護職経験者への面接で採用する側はどんなところを見極めようとしているのか？
それが理解できれば面接での質問の答え方もおのずから分かってくるかもしれません。
資格よりもあなたの人間性を見ている
もしかしたらあなたは取得した資格に自信を持っているのかもしれません。
確かに採用する側にしても有資格者は喉から手が出るくらい欲しい人材です。
しかし、実際の介護の現場では資格などの専門的な徳衛よりも個人的な特性が重要な場合も少なくないのです。
ですから必要以上に自分の資格を過信してはいけません。
面接ではできるだけ予想外の質問をしてくるもの
採用する側にしても、限られた時間御中でその人の資質を見極めることはそう簡単ではありません。
また面接を受けるほうも、予め質問されることを想定して練習や備えをしてくることも当然のことです。
ですから、できるだけ予想がつかない質問をするようにしているのです。
それはこんなことを見極めるためなんです。
問題に気づく力
採用する側かtらすれば、面接でその人に「問題に気づく力」があるかどうかを見極めyようとします。
面接での質問に対し、
・意図をくみ取る力があるか？
・会う手の立場を理解する力があるか？
などを探ってきます。
素直さ
多くの介護経験者に書けているのが「素直さ」です。
以前の職場のやり方を押し通してきたり、
変なプライドがあったり
と採用したのはいいけれどまわりのスタッフとの協調性に欠けるようでは困りものです。
ただ、ここで言う「素直さ」とは「従順性」とは異なることにも知っておいてください。
素直さとは、さまざまな課題に真摯に取り組んでくれるかどうか？ということなのです。
面接での質問に一生懸命に自分なりに考えて答えを導こうとしている姿勢が重要なのです。
