物盗られ妄想の対応｜訪問介護でヘルパーが泥棒呼ばわりされないために

訪問介護ではヘルパーがたったひとりで利用者宅の中に行かなければなりません。
高齢に利用者さんの中には認知症のせいか被害妄想のある方もいます。
そんな利用者さん宅では時に
「〇〇が無くなった！あんたが盗ったんだろ！」
と心無い言葉を浴びせられることもあります。
利用者さんのために一生懸命に仕事をしている介護ヘルパーからすれば泥棒呼ばわりされるなんてやりきれないですよね。

物盗られ妄想の対応①「盗んだ」は「見つからない」という意味なこともある

「あんた　〇〇盗ったんだろ」
介護ヘルパーはこんなことを言われてm、尾カッとなってはいけません。
利用者酸のその言葉の裏には
「〇〇がないんだよ」
「◎◎が見つからないんだよ」
という意味もある場合があるからです。
利用者が訪問介護のヘルパーを泥棒呼ばわりするのは必ずしも歌だっているとは限らないのです。
ですので、泥棒呼ばわりされたからと言って頭に血が上って利用者さんと大喧嘩してはいけません。

無くなった物を見つ出しても勝ち誇ってはいけない

「◎◎がない！あんた　盗ったんじゃないか！」
そう言われた身の潔白を証明するためにその無くなった物を探すこともあるでしょう。
意外と簡単いその探し物は見つかることも少なくありません。
そこで泥棒呼ばわりされた介護ヘルパーは
「ほらっ！ここにあるじゃないですか！」
とまるで勝ち誇ったように利用者に怒り口調で責めてはいけません。
きっとそんな利用者は
「自分が隠しておいて、バレそうになったから見つけたふりをしているだけだ」
なんて勘ぐっているものです。

「物が無くなった」と訴える利用者の困った気持ちを理解する

「◎◎が無くなった！あんたが盗ったんだろ」
そんなひどい言葉を口にするのはたいてい認知症の兆候がある方だと思います。
認知症の方は被害妄想がありますからね。
そんな時には冷静になって
「一緒に探しましょう」
と優しく前向きに台頭してあげることが対背wつです。

「物がなくなった」と訴える利用者への声かけ

「あら、それは大変」
「ないと困りますよね」
「出てこないと不便ですよね」
「どこにいっちゃたんでしょうか」
「大切にしていた物だったんですよね」

泥棒呼ばわりする認知症の利用者

認知症の釣行があり、物盗られ妄想のある利用者さんの場合
しょっちゅう「盗んだ」「盗られた」と騒ぐ人もいます。
たとえそれが「認知症のせいだと分かってはいても、泥棒呼ばわりされた介護ヘルパーは心が傷ついてしまいます。
ですから、思わずカッとなって断固否定してしまいがちです。
しかし、認知症は病気であり本人には悪気はないことは理解してあげましょう。